Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 01/01/2025

La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site internet ciblant la région de Tavannes et de la Vallée d’Orval.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données pour ce site est :

Plombier Tavannes / plombier-tavannes.ch

2710 Tavannes, Suisse

Email : contact@plombier-tavannes.ch

2. Collecte et type de données collectées

Lorsque vous utilisez notre site ou nos formulaires de contact/devis, nous collectons les informations suivantes :

• Données de contact : Nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail.
• Données relatives au projet : Adresse de l’intervention (à Tavannes ou environs), descriptif de l’urgence ou du projet (dépannage sanitaire, débouchage de canalisation, entretien de boiler, etc.).
• Données techniques : Adresse IP, données de navigation (via les cookies).

3. Finalité de la collecte

Nous collectons vos données pour les raisons suivantes :

• Mise en relation avec des techniciens qualifiés pour votre dépannage sanitaire ou chauffage dans le Jura bernois.
• Établissement de devis gratuits et personnalisés.
• Réponse à vos demandes d’informations via nos formulaires de contact.
• Amélioration de l’expérience utilisateur et de la performance de notre portail local.

4. Transmission des données à des tiers

Dans le cadre de notre activité de mise en relation, vos données de formulaire sont transmises exclusivement à nos partenaires plombiers et chauffagistes intervenant à Tavannes et dans le Jura bernois. Ces partenaires s’engagent à utiliser vos données uniquement dans le but de vous proposer une offre technique et commerciale suite à votre demande.

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées (généralement 12 mois pour une demande de devis, sauf exercice d’un droit de suppression ou obligation légale).

6. Vos droits (LPD)

Conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) en vigueur en Suisse, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès aux données vous concernant.
• Droit de rectification de vos données inexactes.
• Droit à l’effacement de vos données (« droit à l’oubli »).
• Droit de retirer votre consentement pour le traitement futur de vos données.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail : contact@plombier-tavannes.ch.

7. Cookies et analyses

Notre site utilise des cookies pour analyser le trafic et améliorer l’accessibilité de nos services locaux. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, bien que cela puisse impacter l’utilisation de certaines fonctionnalités de nos formulaires.

8. Sécurité des données

Nous utilisons des protocoles de sécurité standards (chiffrement SSL/HTTPS) pour protéger vos données contre toute manipulation, perte ou accès non autorisé lors de leur saisie sur nos serveurs.